Äriinfo monitooring kliendihalduslahenduses

| 24/10/2015 | Rakendus

Tarkvara protsesside automatiseerimiseks – KnowledgeSync by Vineyard Software. Lahenduse abil saab saata automaatseid meeldetuletust e-maili teel, uuendada andmebaasis kirjeid, uuendada veebilehti, saata aruandeid e-mailile, ….
Eriti hinnaline on võimalus ennetavalt teavitada kasutajaid näiteks lõppevatest lepingutest, laoseisude kriitilise piirini jõudmisest –  kõik see toimub automaatselt.
Mõned näited, kuidas meie kliendid kasutavad sellist lahendust:KnowledgeSync by Vineyard Software

  • Puhastusteenuseid pakkuvas ettevõttes näiteks teavitatakse kvaliteedijuhti ja kliendihaldurit e-mailiga, kui klient on hinnanud iseteeninduskeskkonnas tööde kvaliteeti.
  • Kliendihaldureid teavitatakse lõppevatest lepingutest 30 päeva ette.
  • Automaatne teavitus saadetakse kliendihaldurile, kui müügiosakond on sõlminud uue lepingu. Lisaks teavitusele luuakse kalendrisse meeldetuletus edasiste tegevuste kohta.
    Igakuiselt tehakse automaatselt valmis hooldusinseneridele kogu järgmise kuu hooldusgraafik ja töökäsud.
  • Automaatselt uuendatakse hooldusgraafikut, lükatakse järgmise hoolduse kuupäeva edasi vastavalt tehtud hooldustele.
  • Kalendrisse luuakse vastavalt kliendikategooriale  meeldetuletused kliendikohtumiste kokkuleppimiseks.
  • Saadetakse teavitus kliendihaldurile, kui klient on lojaalsusprogrammis tõusnud uuele tasemele.
  • Lisaks aitab Knowledgesync ka muudel kriitilistel ja vähem kriitilistel sündmustel ning andmetel silma peal hoida, et sekkumine ei ununeks või ei hilineks.

KnowledgeSync suudab ühenduda pea kõigi enamlevinud andmebaasiplatvormidega.

Sildid: , ,

Leave a Reply