Kategooria ‘Case study’ arhiiv


Ettevõttele mõeldud kinnisvarahalduse tarkvaralahendus on täielikult veebibrauseris!

16.06.2018
Lahendus on tehtud Infor CRM kliendihaldustarkvara baasil ning on mõeldud ettevõtetele, kes haldavad/hooldavad kinnisvara või investeerivad kinnisvarasse ja vajavad sellega seotud tegevuste üle paremat kontrolli ning ülevaadet. Lahendus vähendab oluliselt arvete koostamisele kuluvat aega. Nüüd on võimalus kõike seda teha veebibrauseris (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer jpt.) ja ka nutitelefonist ja tahvelarvutist (iOS, Android, Windows). Lahenduses sisaldub alljärgnev funktsionaalsus:
Objektid
  • Objekti põhiinfo (m², korruseid, ehitusaasta,…)
  • Vabad, broneeritud, renditud pinnad
  • Pindade liigitused kasutuse järgi
  • Pinnad (renditud ruumid)
  • Seotud lepingud (kehtivad ja lõpetatud)
  • Tehtud pakkumised
  • Rendiarvete väljastamine majandustarkvarasse või paberile
  • Kommunaalkulude haldamine
    • Kuluarvete lisamine
    • Arvesti näitude lisamine (Elekter, vesi)
    • Kulude jagamine
  • Objekti hooldusinfo
Lepingud
  • Detailne lepingu info koos kehtivusaegadega
  • Lepingu maksumus
  • Lepinguga kaetud m²
  • Algus ja lõpukuupäev, staatus
  • Seotud pinnad ja objektid
  • Kehtivad ja lõpetatud pinnad
  • Aruandlus
Kliendid ja kontaktisikud
  • Detailne info kliendi ja tema kontaktisikute kohta
  • Vastutav kliendihaldur
  • Tehtud pakkumised
  • Kliendi objektid
  • Kehtivad lepingud
  • Seotud ülesanded
  • Kliendisuhtluse ajalugu (e-mailid, kohtumised, telefonikõned)
  • Kirjade koostamine ja masspostituse võimalus
  • Eksport Excelisse
  • Mitmekülgne aruandlus (Reports)
Ülesanded
  • Detailne info tehtud töödest kliendi objektidel
  • Seotud objekti, kliendi, lepinguga
  • Töö tellija
  • Vastutaja ja tööde teostajad (k.a allhankijad)
  • Tähtajad
  • Teostatud tööd, teostamise aeg
  • Aruandlus
Kalender ja tegevuste haldus
  • Kohtumiste, telefonikõnede, tööde planeerimine ja haldamine
  • Meeldetuletused
  • Sünkronisatsioon Microsoft Outlookiga
  • Tehtud tegevuste automaatne salvestamine kliendi juurde

Nutitelefonid ja tahvelarvutid

  • Klientide kontaktid
  • Kalender
  • Lepingute info
  • Objektide hooldusinfo

 

Selline näeb välja Infor CRM (Demo) arvuti veebibrauseris:

Sildid: , ,
Kategooria: Case study, Uudised

Äriinfo monitooring kliendihalduslahenduses

24.10.2015

Tarkvara protsesside automatiseerimiseks – KnowledgeSync by Vineyard Software. Lahenduse abil saab saata automaatseid meeldetuletust e-maili teel, uuendada andmebaasis kirjeid, uuendada veebilehti, saata aruandeid e-mailile, ….
Eriti hinnaline on võimalus ennetavalt teavitada kasutajaid näiteks lõppevatest lepingutest, laoseisude kriitilise piirini jõudmisest –  kõik see toimub automaatselt.
Mõned näited, kuidas meie kliendid kasutavad sellist lahendust:KnowledgeSync by Vineyard Software

  • Puhastusteenuseid pakkuvas ettevõttes näiteks teavitatakse kvaliteedijuhti ja kliendihaldurit e-mailiga, kui klient on hinnanud iseteeninduskeskkonnas tööde kvaliteeti.
  • Kliendihaldureid teavitatakse lõppevatest lepingutest 30 päeva ette.
  • Automaatne teavitus saadetakse kliendihaldurile, kui müügiosakond on sõlminud uue lepingu. Lisaks teavitusele luuakse kalendrisse meeldetuletus edasiste tegevuste kohta.
    Igakuiselt tehakse automaatselt valmis hooldusinseneridele kogu järgmise kuu hooldusgraafik ja töökäsud.
  • Automaatselt uuendatakse hooldusgraafikut, lükatakse järgmise hoolduse kuupäeva edasi vastavalt tehtud hooldustele.
  • Kalendrisse luuakse vastavalt kliendikategooriale  meeldetuletused kliendikohtumiste kokkuleppimiseks.
  • Saadetakse teavitus kliendihaldurile, kui klient on lojaalsusprogrammis tõusnud uuele tasemele.
  • Lisaks aitab Knowledgesync ka muudel kriitilistel ja vähem kriitilistel sündmustel ning andmetel silma peal hoida, et sekkumine ei ununeks või ei hilineks.

KnowledgeSync suudab ühenduda pea kõigi enamlevinud andmebaasiplatvormidega.

Sildid: , ,
Kategooria: Case study, Rakendused